وأكد رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، في تصريح رسمي، أن الخطة التشغيلية لرموز الشؤون الدينية تنطلق من مرتكزات منهجية راسخة تستهدف إثراء التجربة الإيمانية للحجاج. وأوضح السديس أن الخطة تتضمن أكثر من 150 مبادرة نوعية مصممة خصيصاً لإحداث تحول جذري في مستوى الأداء داخل الحرمين الشريفين، مشيراً إلى أن التقنيات الحديثة ستضمن تعزيز الوصول العالمي لرسائل الحج الإرشادية والتوعوية من خلال بثها وترجمتها الفورية إلى 60 لغة عالمية مختلفة لتغطية كافة الجنسيات.

وفي سياق متصل، أتاحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة رقمية مبتكرة تعد الأولى من نوعها لرصد وإدارة الحشود؛ حيث تمكن قاصدي الحرم المكي من متابعة مستويات تدفق الكثافة البشرية في منطقتي المطاف والمسعى بشكل لحظي وفوري. وتعتمد هذه التقنية الذكية على لوحة مؤشرات لونية مبسطة تعكس حالة الازدحام على الشاشات والتطبيقات الإلكترونية، مما يتيح للحاج والمعتمر معرفة الطاقة الاستيعابية للمسارات واختيار الوقت والمنحنى الأنسب لأداء مناسك الطواف والسعي بمرونة تامة، الأمر الذي يسهم في تفتيت الكثافات ومنع التكدس البشري في أوقات الذروة، تماشياً مع مستهدفات "رؤية السعودية 2030" في رفع معايير السلامة والتنظيم.